Обмен с 1С может выглядеть как черный ящик: в 1С товар есть, выгрузка вроде запускается, а на сайте ничего не меняется. Без логов причина часто остается на уровне догадок.
Когда нужна такая доработка
Проблема появляется после обновления 1С, смены модуля обмена, переноса сайта, изменения категорий или добавления новых свойств товаров.
Что проверяю в первую очередь
- Формируется ли файл выгрузки из 1С.
- Доходит ли файл до сайта.
- Есть ли ошибки импорта на стороне CMS.
- Создаются ли категории и характеристики.
- Не скрываются ли товары из-за остатков, цен или статусов.
Как я решаю задачу
Я разделяю проблему на этапы: 1С сформировала данные, сайт их получил, сайт их разобрал, товар опубликован. Так быстрее найти конкретный сбой.
- Проверяю логи обмена на обеих сторонах.
- Смотрю структуру файла выгрузки.
- Проверяю права папок и лимиты сервера.
- Исправляю маппинг категорий и свойств.
- Тестирую обмен на одном товаре и на группе.
Что получает заказчик
- Понятно, где именно ломался обмен.
- Товары начинают появляться на сайте.
- Ошибки обмена фиксируются в логах.
- Можно безопаснее добавлять новые категории и свойства.
Что подготовить перед стартом
- Доступ к сайту и 1С или выгрузке.
- Пример товара, который не появился.
- Описание текущего модуля обмена.
- Логи или скриншоты ошибок, если есть.
Вопросы и ответы
Можно ли проверить без доступа к 1С?
Частично да, если есть файл выгрузки и доступ к сайту. Полная диагностика удобнее с обеими сторонами.
Почему старые товары обновляются, а новые нет?
Часто проблема в категориях, свойствах, типах цен или правилах публикации новых товаров.
Нужна похожая задача?
Напишите, что сейчас не работает или что нужно запустить. Я посмотрю вводные, задам короткие уточняющие вопросы и предложу понятный план работ без лишней бюрократии.