Если отклик кандидата не попадает в систему подбора, рекрутеры теряют людей, а бизнес платит за трафик вакансий без нормальной обработки заявок.

Почему это важно

Часто отклик есть на сайте или площадке, но API HR-системы отклоняет его из-за обязательного поля, файла резюме, формата телефона, статуса вакансии или дубля кандидата.

Что проверяю в первую очередь

  • Доходит ли событие отклика до сервера.
  • Что отвечает API HR-системы.
  • Все ли обязательные поля передаются.
  • Как прикрепляется резюме или портфолио.
  • Не отсекается ли кандидат как дубль.

Как исправляю

Я проверяю путь отклика от формы до карточки кандидата и отдельно смотрю ошибки API, потому что они часто не показываются рекрутеру.

  • Создаю тестовый отклик.
  • Проверяю webhook/API-запрос.
  • Исправляю маппинг полей.
  • Добавляю логирование ошибок интеграции.
  • Тестирую разные вакансии и файлы резюме.

Что будет после исправления

  • Отклики создаются в системе подбора.
  • Рекрутер видит источник и вакансию.
  • Файлы резюме не теряются.
  • Ошибки интеграции можно быстро отследить.

Что подготовить

  • Название HR/ATS-системы.
  • URL формы или источник откликов.
  • Пример отклика, который не создался.
  • Доступ к логам или API.

Вопросы и ответы

Можно ли решить точечно?

Да. Если интеграция уже есть, обычно нужно исправить маппинг, обязательные поля или обработку ответа API.

Почему не стоит откладывать?

Каждый потерянный отклик может быть сильным кандидатом, особенно если вакансия продвигается платно.

Нужна похожая задача?

Опишите проблему и пришлите ссылку, скрин или лог. Я разберу причину, предложу понятный план исправления и не буду обещать результат без первичного просмотра.